Informativa sulla privacy

1.Chi è il responsabile

pipo.pet è un progetto indipendente del Paraguay, gestito da Ricardo Parra. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi a [email protected].

2.Quali dati conserviamo

• Il tuo account: l'email con cui accedi (senza password), nome e cognome, nome utente, telefono, foto del profilo, una descrizione facoltativa e la tua lingua.
• I tuoi animali: nome, soprannomi, tipo, razza, sesso, taglia, colori, data di nascita, comportamento, malattie, farmaci, foto e video.
• Segnalazioni e avvistamenti: il luogo (coordinate, città e quartiere), la data, la descrizione e le foto o i video che carichi. Se consenti l'accesso alla tua posizione, la usiamo solo per segnare il luogo sulla mappa.
• Conversazioni con Pipo IA: i tuoi messaggi e le risposte, salvati nel tuo account.
• Dati tecnici: i cookie necessari per mantenere la sessione e ricordare lingua e tema, e i rapporti sugli errori (vedi «Con chi li condividiamo»).

3.Cosa è pubblico

È la visibilità di una segnalazione a riportare a casa un animale. Per questo:

• Le segnalazioni aperte e i ricongiungimenti sono pubblici, anche per chi non ha un account, e possono comparire nei motori di ricerca: i dati e le foto dell'animale, il testo della segnalazione e il luogo e la data di ogni avvistamento.
• Il profilo pubblico di ogni animale, a cui porta il codice QR del volantino, mostra solo i dati dell'animale, mai i tuoi.
• Il tuo nome, nome utente e telefono come proprietario sono mostrati solo alle persone con accesso effettuato che vedono la tua segnalazione aperta. Quando aggiungi un avvistamento, il proprietario di quell'animale può vedere il tuo nome e telefono per contattarti.
• Il volantino che generi per stampare o condividere include la foto, i dati dell'animale e il tuo telefono.
• Se lasci attiva la condivisione sui social di pipo.pet (è attiva di default), pubblichiamo quel volantino sui nostri account Facebook e Instagram, anche quando l'animale torna a casa. Puoi disattivarla in ogni segnalazione.
• La tua email non viene mai mostrata.

4.Per cosa usiamo i tuoi dati

• Mostrare e diffondere le segnalazioni perché l'animale torni a casa.
• Avvisarti via email quando qualcuno aggiunge un avvistamento o ci sono novità sulla tua segnalazione.
• Permettere a Pipo IA di cercare segnalazioni e veterinari per risponderti.
• Mantenere il servizio funzionante e sicuro, prevenire abusi e correggere errori.

Non vendiamo i tuoi dati, non mostriamo pubblicità e non creiamo profili pubblicitari.

5.Con chi li condividiamo

Usiamo fornitori che trattano i dati solo per fornirci il loro servizio:

• Supabase: database, file e accesso.
• Railway: i server su cui gira l'app.
• Resend: l'invio delle email.
• OpenAI: genera le risposte di Pipo IA a partire dai tuoi messaggi e dalle segnalazioni pubbliche che trova.
• Google Maps: mappe e ricerca di indirizzi e veterinari.
• Meta: la pubblicazione dei volantini su Facebook e Instagram, quando attiva.
• Sentry: rapporti sugli errori e registrazioni delle sessioni con testi e immagini nascosti, per capire i malfunzionamenti.

Questi servizi possono conservare dati fuori dal Paraguay, ad esempio negli Stati Uniti. Consegneremmo dati a un'autorità solo se la legge ci obbliga.

6.Per quanto tempo li conserviamo

Finché hai il tuo account. Le segnalazioni risolte restano visibili come storie a lieto fine, a meno che tu non le cancelli.

Se cancelli il tuo account, eliminiamo i tuoi dati, i tuoi animali, segnalazioni, avvistamenti e conversazioni. Le copie di sicurezza e i registri degli errori si rinnovano da soli in poche settimane. I post già pubblicati su Facebook e Instagram li cancelliamo se ce lo chiedi.

7.I tuoi diritti

• Vedere e correggere i tuoi dati dal tuo profilo e da ogni animale.
• Cancellare animali, segnalazioni e avvistamenti quando vuoi.
• Smettere di condividere una segnalazione sui social con l'interruttore della segnalazione.
• Chiedere una copia dei tuoi dati o la cancellazione del tuo account scrivendo a [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni al massimo.

8.Sicurezza

Usiamo connessioni cifrate (HTTPS), accesso senza password con un link alla tua email e regole nel database che limitano chi può leggere o modificare ogni dato. Nessun sistema è perfetto: se rileviamo un incidente che riguarda i tuoi dati, ti avvisiamo.

9.Minori

pipo.pet non è pensato per i minori di 13 anni. Se sei minorenne, usalo con il permesso dei tuoi genitori o tutori.

10.Modifiche

Se modifichiamo questa informativa, aggiorniamo la data qui sopra e, se la modifica è importante, ti avvisiamo via email o nell'app.